招商帮董事长:探究移动互联网时代的企业管理创新

文章正文
发布时间:2019-09-24 18:54

  1、移动互联网时代企业管理创新面临的挑战

  1.1 企业管理理念

  在我国改革开放之前,企业发展并不存在企业管理理念,在改革开放后虽然提出了企业管理,但却没有自己的理论体系,很多引用的观念大部分都源自于西方发达国家,如20世纪20年代泰勒的科学管理、20世纪40年代末期的行为科学等。

  但是在移动互联网时代下并没有优质的管理形式可以引用,在这一背景下管理理念创新最大的特点在于以"用户为中心",应用者可以在网络中提出的自己的需求,谁可以提供优质服务谁就可以获取消费者。

  而在现阶段的经济市场中,企业并没有及时优化管理观念,依旧以企业自我为中心,实施产品研究、生产和管理等卫作,但也有很多企业只注重在表面展现"用户为中心"的观念,并没有推广到企业的各项工作当中,致使企业发展难以实现战略创新。

  因为移动互联网时代背景下,消费者的生活形式、购买心理以及习惯等内容都出现了改变,导致很多无泫实际优化的企业难以为消费者提供需求的服务。

  最终被市场合弃。

  例如,最为典型的就是诺基亚。

  在21世纪初期,中国消费者购买手机的第一选择是诺基亚,但是受到移动互联网时代的影响,消费者的需求越来越多,开始渴望得到更为优质的服务,但是诺基亚的创新并不能满足消费者的所需,致使其在市场中逐渐消亡。

  1.2 企业管理形式

  因为在实际发展中受到计划经济的影响,我国企业管理的创新工作存在很多影响因素,致使企业管理工作的相关制度也受到影响,这也导致企业管理者难以消除计划经济系统的"紧箍咒"",最终导致企业管理系统创新的并不全面,企业管理系统过于复杂,难以与移动互联网时代发展需求、优化的市场环境相结合。

  1.3 企业组织形式

  现阶段,我国企业的组织构成很多都在应用以往的金字塔多层级形式,但是在移动互联网时代的背景下,网络技术的推广,也在影响企业组织构成和管理工作。

  在这一背景下,每一天都在创新,要想在变化莫测的市场环境中掌握有效的发展机遇,并提出正确的解决方案,以往的组织形式是难以满足实际发展需求的。

  在以往的组织形式中,信息和管理需求层层传递,这样的工作效率过低,抵抗风险的能力较弱,难以面对多变的市场环境,更无法掌握有效的发展机遇,这就需要管理工作者创新企业组织构成形式。

  1.4 企业人才管理

  在网络充斥人们生活的过程中,企业人才管理也受到了影响。在传统意义上的人才资源管理工作中,企业更为关注工作者的管理和监察工作,提出只有约束工作者行为才能保障工作效率,但这种管理形式往往会让工作者产生厌烦和不信心的情绪,并且其在传递讯息时需要层层传递,最终管理者集中提出方案,致使企业管理者出现集权行为,员工只能去落实管理者提出的方案。

  但员工作为执行者,也需要自己为工作提供智慧,但在以往的管理形式中难以实现这一点。而在移动互联网发展的背景下,网络平台可以让工作者和管理者、工作者与工作者之间进行交流,且非常便捷。

  由此,在企业发展中,让每一位工作者都可以在网络中获取更多的信息、了解市场变化、不断地学习,并构成自己的观念,同时也需要企业人才资源管理形式进行优化,加大对工作者的沟通,并为工作者带来信任和安全感,通过整合全体员工的智慧为企业发展提供依据。

  2、移动互联网时代的企业管理创新

  2.1 创新管理理念

  在以往的管理观念中,企业管理者更为关注"厂商",并将标准化、大规模生产、促销以及低成本竞争工作选做工作重点。

  在移动互联网时代下,企业生产和发展的权利不会受到企业的影响,更多的是受到应用者的影响,应用者的需求正逐渐展现出个性化、体验化等特点,此时就需要企业突破以往引用的商业形式,重新分析市场、产品、消费者以及企业价值等内容,提出全面的管理观念。

  在移动互联网的背景下,全新的管理理念需要具备合作、共赢和开放的特点,并从以往的生产型企业逐渐演变为服务型企业,从以往"厂商"为中心转变为以"客户"为中心的服务形式,促使企业与工作者、产业链、合作群体以及竞争者成为利益相关的群体,从而实现商业生态系统合作发展的目标。

  2.2 创新管理形式

  以往的企业管理工作更为关注购买、成本支出、产品储备以及生产、销售、运输等工作,但在移动互联网背景下,企业认识到需要从物料生产转变成以智慧为根本的服务,以往的物料生产在竞争日益激烈的市场中会随着有形资产的减少而出现生产要素的效益递减。

  反之,知识因素会在实际发展中通过优质技术、操作步骤等,深入发掘市场需求,以此创造更多发展机遇,从而提升实际发展的经济效益和社会效益。

  由此,在移动互联网背景下,企业需要正确应用网络技术,将信息技术与研究、销售以及管理等工作结合到一起,不断优化上下游产业链、客户需求、成本销售、生产管理等个工作,提升实际研究效益。

  2.3 创新组织构成

  企业需要依据以往的生产、销售、低成本竞争来获取经济效益,从而扩大发展方向,此时企业管理一直引用依据职能分工的金字塔型的层级结构,以此获取更多的效益。

  但在移动互联网时代下,企业管理工作需要在第一时间内对发掘的市场需求做出反应,提供市场所需的专业研究、销售以及信息查询等服务。

  企业若是依旧应用以往的管理形式,难以正确、及时对外来信息做出反应,此时企业管理层一定要减少,将以往金字塔型的组织结构转变为信息化和扁平化。

  在实际发展中,"网状扁平化管理"观点逐渐成为组织构成的新方向,其不存在统一的中心点,每一个小单元拥有高度自主权,单元间也是彼此相连的,点对点之间的影响不断拓展成为网状,这种组织构成在一定意义上与以往的"金字塔"管理形式相比,更满足现阶段移动互联网时代发展的需求。

  其一,信息传递速度快,直接面向市场。

  在移动互联网时代下,网络平台可以直接取代中层,向市场和消费者展示获取、传递、研究以及整合信息的工作,企业可以深层次了解消费者需求,消费者也可以认识企业的发展方向,从而为创造服务提供依据。

  其二,消除层级,提升管理效率。

  与以往企业组织构成不同,这种组织构成非常简单,每一位工作者都可以与遥远的总部直接交流,获取更多的信息,而传统意义上的管理需要层层传递才能提出决策进行落实,全新的组织构成可以减少信息传递的步骤,增加企业信息传递效率,提升实际管理效率。

  其三,工作者自主管理,提升主观能动性。

  "网状扁平状"管理下的企业,每一个结点都是创新的基础,工作者不但可以参与到项目活动当中,也可以获取更多的经济效益,这样的管理形式优化了每一个结点工作,且提升实际管理工作的灵活性,同时在实际发展中制约了官僚作风,为企业工作者创造出合作、平等、开放化的工作环境。

  2.4 创新人才管理

  人力资源管理形式更多"应用规章制度"实施管理工作,指依据规定管理、纪律检查、奖惩规定等形式对工作者实施管理,以此获取更高的劳动生产效率,并被认为是科学管理工作的基础目标。

  其中泰勒管理观念中指出,要想达到最大化的工作效率,就是要依据合理化、标准化的管理形式取代经验管理,将工作者看成是一个追求速度的机器,并注重工作数量、组织权威以及专业工作划分。

  泰勒结合自己提出的理念设计了一个理性化的形式来管理企业工作者的工作形式,并通过工作定量来明确组织管理,加大对管理制度的了解,以此有效提升现代企业的工作效率。

  但是这种刚性的管理形式,虽然优化了企业的管理形式,但难以激发企业工作者的积极性,相反过于理性和刚性的管理形式更剥夺了工作者的工作意识和乐趣。

  在现阶段,社会已经进入移动互联网时代,与泰勒所处的背景完全不同,个人并不再是注重速度的"机器",而是企业发展的重要组成部分,拥有创造性的影响力,影响着企业的实际发展。

  由此,企业在实际发展过程中,需要加大对人才管理工作的了解,通过研究企业发展需求和人才发展特点,创造符合时代和市场需求的人才管理形式,从而为企业发展提供保障。

  结束语

  综上所述,在移动互联网的时代,信息技术和网络技术发展速度越来越快,移动互联网的重要性得到了突显。由此,企业要想顺利发展,就需要正确应用移动互联网优化企业管理形式,这样不但可以提升企业的经济和社会效益,还可以保障企业推广可持续发展的观念,并为企业未来的发展提供有效依据。

编辑: 程宁
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